|
秋季气温变化较大，是各种疾病的多发季节，今天小编为大家盘点秋季25种常见疾病及关联用药，并支招销售话术。 急性上呼吸道感染（感冒） 1、典型症状：风寒 恶寒重、发热轻，无汗，清涕，全身症状不明显，舌苔淡白。 关联搭配方案：风寒感冒颗粒（桑姜感冒片）+盐酸伪麻黄碱缓释胶囊+维生素C+通气鼻贴+泡脚药方（麻黄、桂技等） 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗风寒感冒疾病，风寒感冒颗粒（桑姜感冒片）+盐酸伪麻黄碱缓释胶囊这两个药物非常有效， 3、同时，建议您最好搭配维生素C，它可以提高您的免疫力，感冒好得快，并用（麻黄、桂技等）药方泡泡脚，可以通过泡脚来达到发汗的目的。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有VC/泡脚方吗？ 2、典型症状：风热 发热重，恶寒轻，有汗、黄稠涕，全身症状明显，舌红。 关联搭配方案：风热感冒颗粒+抗病毒口服液+维生素C+退热贴+体温计 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗风热感冒疾病，风热感冒颗粒+抗病毒口服液非常有效， 3、同时，建议您最好搭配维生素C一起服用，它可以提高免疫力 4、这样联合用效果会更好。请问家里有VC吗？ 3、典型症状：普通感冒 鼻咽症状鼻塞、流鼻涕，咽痛为主、不发热或中轻度发热 关联搭配方案：复方氨酚烷氨+板蓝根颗粒+扑尔敏+维生素C+复方薄荷脑吸入剂 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼+您好！ 2、治疗普通感冒疾病复方氨酚脘胺+板蓝根颗粒这两个药物非常有效； 3、同时，建议您最好搭配维生素C和这个鼻吸入剂，它可以提高您的免疫力，帮助您缓解鼻塞症状。 4、联合使用效果更好，请问家里有维生素C或鼻吸入剂吗？ 流行性感冒 1、典型症状 全身症状为主，突发高热、寒战、浑身酸痛。群发性，传染性强。 关联搭配方案：美扑伪麻+抗病毒口服液+VC 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗流行性感冒，美扑伪麻+抗病毒口服液非常有效， 3、同时，建议您最好搭配维生素C，它可以提高您的免疫力，帮助您尽快恢复健康。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有VC吗 急性上呼吸道感染（咳嗽） 1、典型症状：热咳 咳有浓稠黄痰，带腥味。 关联搭配方案：清热化痰口服液+阿奇霉素+复方岩白菜素片+维生素C 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗热咳，清热化痰口服液+阿奇霉素+复方岩白菜素片非常有效， 3、同时，建议您最好搭配维生素C，它可以提高您的免疫力，咳嗽好得更快 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有VC吗？ 2、典型症状：寒咳 咳有清、稀痰，无味。 关联搭配方案：止咳宁嗽胶囊+罗红霉素+强力枇杷露+维生素C 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗风寒咳嗽，止咳宁嗽胶囊+罗红霉素胶囊非常有效， 3、同时，建议您最好搭配强力枇杷露，它可以更好地帮助您达到祛痰止咳的效果。另外，加VC可以提高免疫力，咳嗽好得更快。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有VC吗？ 3、典型症状：干咳 咳无痰或痰少而黏 关联搭配方案：川贝末胶囊（用于干咳少痰）+阿奇霉素+盐酸氨溴索糖浆+维生素C 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗这种痰少而粘的症状，川贝末胶囊+阿奇霉素非常有效， 3、同时，建议您最好搭配这种盐酸氨溴索糖浆，它可以稀释痰液，让痰更易咳出，另外，再配合VC使用，可以提高免疫力，咳嗽好得快。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有VC吗？ 急性支气管炎 典型症状：急性支气管炎是指气管、支气管粘膜及其周围组织的非特异性炎症。临床上以咳嗽、咳痰或伴有喘息为特征。 由病毒或细菌感染、物理或化学性刺激或过敏因素对气管、支气管黏膜所造成的炎症反应称急性气管、支气管炎。 关联搭配方案：咳必清+左氧氟沙星+沙丁胺醇气剂+盐酸溴已新+阿奇霉素片+维生素C+鲜竹沥+普米克（布地奈德气雾剂）。 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗急性支气管炎咳嗽、喘息的症状，咳必清+沙丁胺醇非常有效， 3、同时，建议您最好搭配阿奇霉素一起服用，它可以从根本上清除由细菌感染引起的炎症症状，另外，再配合VC使用，既可以提高免疫力，对因过敏引起的咳嗽疗效确切。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有VC吗？ 慢性支气管炎 典型症状：咳嗽、咳痰或伴有喘息症状，每年发作持续在三个月以上，并连续2年以上发病。 以晨咳为主，痰一般为白颜色泡沫黏液痰，继发感染后可呈脓性黏液稠痰 关联搭配方案：固本咳喘片+舒弗美（氨茶碱缓释片）+阿奇霉素+维生素C 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗慢性支气管炎，固本咳喘片+阿奇霉素非常有效， 3、同时，建议您最好搭配这种氨茶碱缓释片，它可以解除支气管痉挛，帮助您缓解喘息的症状，另外，再配合VC使用，可以提高免疫力，咳嗽好得快。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有VC吗？ 过敏性鼻炎 典型症状：反复出现（阵发性）鼻痒、鼻塞、打喷嚏、水样性鼻涕增多。不少患者早晨起床的时候发作或症状最明显。 关联搭配方案：氯雷他定片+鼻炎康片+鼻炎康喷雾剂+维生素C 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗过敏性鼻炎，氯雷他定片+鼻炎康片非常有效， 3、同时，建议搭配维生素C，它可以提高免疫力，抗氧化，降低血管通透性，帮助缓解过敏症状。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有维生素C吗？ 过敏性哮喘 典型症状：过敏性哮喘发作前有先兆症状如打喷嚏、流涕、咳嗽、胸闷等，如不及时处理，可因支气管阻塞加重而出，长期反复发作可并发慢性支气管炎、阻塞性肺气肿、慢性肺源性心脏病以及肺间质纤维化等。 在发作期可因剧烈咳嗽而并发气胸、纵隔气肿等。 关联搭配方案：沙丁胺醇+顺尔宁+氨茶碱+氯雷他定+维生素C 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗过敏性哮喘，氯雷他定片+顺尔宁非常有效， 3、同时，建议搭配维生素C，它可以提高免疫力，抗氧化，降低血管通透性，帮助缓解过敏症状。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有维生素C吗？ 急性扁桃体炎 典型症状：咽痛，有时伴有发热 关联搭配方案：蒲地蓝消炎片+板蓝根颗粒+菊梅利咽含片+花茶（胖大海、菊花、金银花） 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗这种急性扁桃体炎，蒲地蓝消炎片+板蓝根颗粒非常有效， 3、同时，建议您最好搭配这种菊梅利咽含片+花茶泡水喝，它可以帮助您更快地达到清咽利喉，缓解疼痛的作用。 4、这样联合用药效果会更好。 小儿感冒 典型症状 轻症：只有鼻部症状如流清鼻涕、鼻塞、打喷嚏等，也可出现流泪、微咳或咽部不适。 重症：体温可达39～40℃或理高伴有冷感头痛、全身无力、食欲锐减、睡眠不安等，伴有扁桃体肿大 关联搭配方案：小儿感冒颗粒+抗病毒口服液+退热贴+阿奇霉素干混悬剂+牛初乳 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗小儿感冒，小儿感冒颗粒+抗病毒口服液非常有效， 3、同时，建议您最好搭配一盒退热贴，它可以帮助小孩进行物理退热，比药物更安全，待热退后，吃点牛初乳，可以增强孩子免疫力，减少感冒发生。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有退热贴/牛初乳吗？ 小儿腹泻 典型症状：腹痛腹泻排便每天10余次至数10次常伴里急后重恶心呕吐与脱水粪便在病初可为水样以后排出脓血便或黏液血 关联搭配方案：蒙脱石散+止泻贴+阿莫西林颗粒+口服液盐+牛初乳。 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗小儿腹泻，蒙脱石散+止泻贴+阿莫西林颗粒非常有效， 3、同时，建议您最好搭配牛初乳，它可以帮助调节肠道菌群，肠胃更好 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有小孩子吃的牛初吗？ 慢性胃炎 典型症状：慢性浅表性胃炎：可有慢性不规则的上腹隐痛、腹胀、嗳气等，尤以饮食不当时明显。 关联搭配方案：胃康灵胶囊+香砂养胃丸+阿莫西林+B族维生素 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗慢性胃炎这种疾病，胃康灵胶囊+阿莫西林非常有效， 3、同时，建议您最好搭配香砂养胃丸吃一个疗程，它可以调理脾胃，行气止痛，按疗程服用，效果甚佳。另外，配合B族维生素可以修复胃粘膜。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有B族维生素吗？ 消化性溃疡 典型症状特点：1、慢性；2、周期性发作；3、节律性疼痛。十二指肠溃疡饥饿疼，胃溃疡餐后痛。 关联搭配方案：奥美拉唑+溃疡胶囊+阿莫西林+克拉霉素+B族维生素 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗消化性溃疡这种疾病，奥美拉唑+溃疡胶囊+阿莫西林+克拉霉素非常有效， 3、同时，建议您最好搭配B族维生素，它可以修复胃粘膜，加快溃疡愈合。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有B族维生素吗？ 消化不良 典型症状：因胃、肠蠕动减弱，使食物在胃内停留时间过长引起，其表现为嗳气、腹部胀满、腹鸣、等。 关联搭配方案：多番立酮+健胃消食片+B族维生素 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗消化不良这种疾病，多番立酮+健胃消食片非常有效， 3、同时，建议您最好搭配B族维生素，它里面含VB12可以帮助消化和吸收 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有B族吗？ 牙周炎 典型症状：牙龈红肿、痛。 关联搭配方案：人工牛黄甲硝唑胶囊+黄连上清片+维生素C 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗牙周炎，人工牛黄甲硝唑胶囊+黄连上清片非常有效， 3、同时，建议最好搭配维生素C，它可以增强白细胞的杀菌能力，炎症好得快。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有维生素C吗？ 足癣 典型症状 水疱型：深在性水疱，疱壁厚不易破裂，数日后疱液干涸、脱屑，伴有剧痒，可因瘙抓而继发细菌感染。 糜烂型：主要发生在趾间，角质层浸渍、发白、松离，剥脱后露出鲜红色糜烂面或蜂窝状基底，渗液多，有异臭，瘙痒难忍。 鳞屑角化型：皮肤角化过度，角质层增厚，粗糙、脱屑、干裂、无汗。冬季发生皲裂疼痛，夏季间发水疱。 关联搭配方案：硝酸益康唑喷剂(唯达宁)+曲安奈德益康唑乳膏+B族维生素+棉签 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗脚气，曲安奈德益康唑乳膏+唯达宁非常有效， 3、同时，建议您最好搭配B族维生素，它可以修复上皮组织，改善脚气症状。 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有B族维生素吗？ 急性鼻炎 典型症状：急性感染所致，俗称“伤风”或“感冒”，可有全身症状;以秋冬或冬春季之交多见。病情一般经过7～14天便逐渐好转。抵抗力强者可不治自愈 关联搭配方案：苍耳子鼻炎胶囊+滴鼻液+鼻炎水+维生素C+通气鼻贴 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗急性鼻炎，苍耳子鼻炎片+通气鼻贴非常有效， 3、同时，建议您最好搭配维生素C，它可以提升抵抗力，让鼻炎好得快 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有维生素C吗？ 口腔溃疡 典型症状：口腔黏膜局限性溃疡损伤，可自愈，可发生在口腔黏膜的任何部位。 以口腔的唇、颊、软腭或齿龈等处的黏膜为主，发生单个或者多个大小不等的圆形或椭圆形溃疡，表面覆盖灰白或蓝色假膜溃疡，边界清楚，周围黏膜红而微肿，局部灼痛。 关联搭配方案：氯己定含漱液+口腔溃疡散+氢化可的松或氟轻氢化泼尼松龙药膜+局部麻醉凝胶（利多卡因）+维生素C+B族维生素 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗口腔溃疡口腔溃疡散+蜂胶口腔膜非常有效 3、同时，建议您最好搭配氯已定含漱液和B族维生素 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有B族维生素吗？ 急性咽炎 典型症状：咽部干燥、灼热，继之疼痛，吞咽时加重，并可放射至耳部。有时全身不适、关节酸痛、头痛、食欲不振，并有不同程度的发热。 检查口咽及鼻咽黏膜有弥漫性充血、肿胀，腭弓及悬壅垂水肿，咽后壁淋巴滤泡和咽侧索红肿。 表面有黄白色点状渗出物，下颌淋巴结肿大并有压痛。体温可升高至38℃。根据病原的不同，白细胞可增多、正常或减少。 关联搭配方案：成人：蒲公英颗粒+银黄含片+阿奇霉素+金银花+罗汉果 关联搭配方案：儿童：小儿清咽颗粒+慢严舒宁好爽润喉糖+阿莫西林颗粒。 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗咽喉炎症银黄含片+阿奇霉素非常有效 3、同时，建议您最好搭配金银花+罗汉果泡茶饮用 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有金银花吗？ 关节痛 典型症状：风湿性、类风湿性、外伤性、骨性关节炎及化脓性关节炎，主要特征是关节红、肿、热、痛的功能障碍。 关联搭配方案：风湿关节炎片+双氯氛酸那肠溶片+止痛膏药+钙 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗关节疼痛风湿关节炎片+双氯氛酸那肠溶片非常有效 3、同时，建议您最好外用止痛药膏并且配合补钙 4、这样联合用药效果会更好。请问家里有钙片吗？ 前列腺炎 典型症状：排尿障碍；疼痛；性功能障碍；生育障碍； 前列腺以外的症状：前列腺炎除对身体的影响外，对人的心理也有莫大伤害，前列腺炎可能造成人易疲劳，失眠，焦虑，头痛，乏力，记忆力减退，精神萎靡，精神抑郁等等，甚至有人因此而轻生。 关联搭配方案：非那雄胺+癃闭舒片+前列康+金利胶囊 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗前列腺炎非那雄胺+前列康非常有效 3、同时，建议您最好搭配金利胶囊+癃闭舒片 4、这样联合用药效果会更好。请问您家里有金利胶囊吗？ 肾阴虚 典型症状：腰膝酸软、两腿无力，眩晕耳鸣，失眠多梦，男子阳强易举或阳痿、遗精，妇女经少经闭，肾阴虚或见崩漏，形体消瘦，潮热盗汗，五心烦热，咽干颧红，溲黄便干，舌红少津，脉细数。 关联搭配方案：六味地黄丸+生脉饮+枸杞子+西洋参 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗肾阴虚六味地黄丸+生脉饮非常有效 3、同时，建议您最好搭配枸杞子+西洋参平时饮用 4、这样联合用药效果会更好。请问您家里有西洋参吗？ 高血压 典型症状：头晕和头痛是高血压最多见的脑部症状，大部分患者表现为持续性沉闷不适感。 药店常见用药：降血压药（硝苯地平、替米沙坦、美托洛尔、福辛普利 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗高血压硝苯地平非常有效 3、同时，建议您最好搭配大豆磷脂和鱼油一起服用，及时清除血液垃圾，让血压更平稳 4、这样联合用药效果会更好。请问您家里有深海鱼油吗？ 高血脂 典型症状：多表现为以头晕、胸闷、心悸、神疲乏力、失眠健忘、肢体麻木等为主要表现的病症，也有为数不少的患者自觉症状不明显，仅在体检作血脂分析时才发现本病。 治疗原则：对症治疗、缓解症状、消除病因。 药店常见用药：辛伐他汀片、非诺贝特胶囊、大豆卵磷脂软胶囊、深海鱼油软胶囊。 季节关联销售四句标准话术： 1、称呼：您好！ 2、治疗高血脂辛伐他汀非常有效 3、同时，建议您最好搭配大豆磷脂和鱼油一起服用，及时清除血液垃圾，让血脂更平稳 4、这样联合用药效果会更好。请问您家里有磷脂吗？ 各位朋友大家好，欢迎来到药店教育网，今天我们跟大家分享的主题是门店的陈列存在的问题以及该怎么优化，今天主要讲得内容有：卖场维护的技巧，卖场理货的技巧，门店贵重商品的盘点与陈列技巧，陈列中颜色搭配的技巧，门店空间优化的案例，以及部分门店中常见的陈列错误，还有如果店面比较小怎么做好陈列等等。内容比较多，也比较实用，请大家做好记录。首先，我们来看一个案例。第一章 门店陈列如何优化8.卖场维护七“理”法小红是一家药店的店长，每次来交接班，小红都有些窝火，好好的卖场，怎么自己不在店就变成“乱七八糟”的了，好不容易花了一个班整理好，待第二天自己不在店又成这个样子了，要怎样才能保持自己门店一直处于“好”的状态中呢？这也是许多管理者头疼的一个问题，卖场改造与成型难，而维护更难，是什么使得自己的标准与员工的标准不一样了？又是什么导致只有管理者相对更在乎卖场形象，而一些同事似乎更在意个人销售，至于门店形象好一点，差一点与自己并无直接利益关系，所以不太在意？或者我们在制定门店标准手册时就有缺失？事实是卖场的维护意识在不少药店同仁的心里位置并不高，但其实却非常关键。我没想到很多同学们都去过KFC，对吧，我们这里就说一下KFC的操作流程，KFC对门店卖场与卫生间的清洁是规定多少时间做的，并且有专门的表格，执行者需要在执行完毕签字，通过这样的流程来控制卖场整理整洁，我却没有看到哪家连锁药店建立如此细的卖场管理措施，而这些措施呢，又是应该有的。我举一个在店的真实案例：上早班时，员工各自在忙一些事或者是干瞪眼看着，导购结束后也没有人及时去整理商品，多数时候是在交接班时，被提醒了，同事们才去进行卖场整理，而此时卖场已经显得较乱了，这都是没有维护所导致的。我觉得，改善的方法是要求每次导购结束后进行整理，然而还是会出现一些未被发现的问题，后来干脆就每隔一个时间刻度，就全场整理，这样做才能保证卖场一天的好状态。其实，卖场也是一个人一样，它有形象，有生命，需要我们去呵护，那该怎样来维护好卖场形象呢？接下来我给大家分享意向经验把。一、随手理首先，就是随手整理，这是针对员工的习惯而言的，员工在店务必养成随手理货的习惯，什么是随手理货，就是看到商品乱了马上整理，如果正在导购，在不影响导购的情况下，也要进行理货，这是很自然的事，我们一边与顾客交流，看到了附近的商品乱，顺手理一下，并不会影响与顾客的交谈，而且还方便自己思考，同时化解一些尴尬。二、定时理 在一个，就是要建立一张理货表，比如说每隔30分钟，实际上的具体时间可根据门店情况调整，需要有人进行卖场巡视，整理，结束时签字，这样就可以确保落地。这是定时理货监督。三、开门理 还有，在开门营业时，卖场一般都会有些商品需要调整，包括昨天打烊的时候，一些放在门口商品需要重新摆位，或者是促销时场外商品放在了门口需要重新摆出去，所以开门时，如果一家门店的员工无所事事，那么早班就会出现“乱”的情形。所以，在开始后的时候，我们应该整理。四、交接理还有，交接班是早晚班的工作传递，早班团队应将卖场以最佳状态交给晚班同事，这是对自己工作的负责任表现，也是给晚班同事的一个交待，而且交接班时，往往也是门店较忙较乱的时候，所以在交接班时应进行理货。五、打烊理当然，门店关门的时候，有些同事会比较着急，匆匆离店，想着明天再来弄，这是一个不好的习惯，这里提醒大家啊，打烊前，就应对卖场进行整理，如果打烊时顾客较多，待顾客离店后应抓紧时间，结帐的结帐，理货的理货，门外的商品移进来，包括体重称，摆摊工具等等，同时记得关外灯箱的灯。六、培训理 只有，员工在意识上对门店形象重视才会从内心养成“多种理货”的习惯，所以，管理者要对员工培训整理的方法与技巧，强化卖场形象意识，时时处处维护好，把卖场当成每个人自己的“面子”。七、大整理一般来说，门店每隔一段时间要对卖场进行大的整理，这就是换季调整，或者是促销，有时也是公司的经营战略所导致的，比如强化器械销售，或者是多元化经营，增加生活用品等，这些品类策略需要门店配合进行大的整理，甚至要挑灯夜战地干。所以啊做零售是辛苦的，不过也是有意思的，既然选择了，就应用心做到极致，哪个行业都是如此，当我们看别人工作轻松时，事实，别人却在羡慕我们的闲适，而身在其中的人才知道不容易，是的，不管做什么，做自己，做到最好，不后悔！那么平常在理货的时候，可能有时候会出现一些意外，比如说下面的例子。9.理货三忌四宜小红是药店的一名新员工，那天整理营养素货架时，一不小心碰倒了一玻璃瓶装卵磷脂，只听得“啪”的一声，粒卵磷脂散落一地，小红“哎呀”了一声，但是已经“无效”了，小红得自己赔这个商品，多块钱，小红好几天的工资呢？对于小红这样的药店新人来说，这无疑是一个沉重的打击，接下来的几天里小红情绪都很低落。其实，不只是小红会出现这样的“失误”，我在店工作多年，也与小红有过相似的经历，只是商品各有不同，有的是化妆品，有的是糖浆，有的是礼盒等等，还有更坑爹的是，捏碎了燕窝，只好自己买回去犒劳“自己”了。这些“伤心”的事中，我们逐渐总结出了一些理货的要点，也许可以减少我们不必要的损失。怎么做呢？一、忌“急”首先是不要着急，药店的商品品种多，而且多数体积小，完全是一件考验我们耐心的事，如果在理货或上货时过于着急，很容易出现商品从货架上掉下来的情形，如果是易碎品，则几乎“无一幸免”，就碎了。虽然，我们在陈列的时候，可以通过放于低处来规避，但还是有一些商品受纵向陈列、规范要求等要放在较高的位置，所以我们在理货时，切记，不可着急。二、忌“懒在一个方面，就是，理货的时候，不要偷懒。先产先出的原则是可以有效避免过多近效期商品甚至过期商品的出现，但是，我们有些员工在上货的时候，直接将商品朝原先位置上一放，当然，这样比把现有的商品拿出来，新货放在里面然后再把原先的商品放上去要轻松得多，一些同事为了省事，就省略掉了“拿出”的过程，这样对门店商品管理是一种“灾难”。容易产生近效期商品。三、忌“塞”还有，我去药店巡店的时候，我们会发现不少药店的货架与其说是货架，不如说是小仓库，哪有空间就往哪塞，显得乱不说，还容易导致拿错药，特别是有些包装有比较相似的产品。那么，那我们应该怎样“理”会比较好一些呢？一、宜“心静” 首先是理货时，心里要安静，这样可以避免自己着急带来的“失误”，多数“不小心”是由于我们在理货时又急着去做另一件事导致的，比如说：看到顾客来了，就急着上前去，或者店里电话响了等等，其实，只要知道要马上去做就可以了，但是不要着急。如果，您正在理货，看到顾客进店了，我们可以先用声音欢迎顾客，或者我们可以请在电话附近的同事前去接听，如果是有三声以内接听电话要求的企业，确因其他原因，来不及三声以外接听的时候，就应该作必要解释，也或者只是需要我们有一种从容淡定的习惯。二、宜“手柔臂稳”在一个方面，就是应该：手柔臂稳。其实这种感觉在药店工作时间长的同事会深有体会，就是轻拿轻放，顺着商品的“重感”与空间位置，但是手臂很稳，这样即使有人不慎碰到了自己，也不会出现掉落的情形。有的时候，我们看一个员工拿商品的姿势就知道这个员工在门店工作的时间长短，看的就是他们拿商品的“手感”。三、宜“四勤”门店当中，几千个商品要整齐有序，需要及时进行整理，在不同的时间节点上都要多次反复理货。要：眼、手、脚、口，勤才行。“眼、手、脚”勤，在理货上的作用相信大家都能明白，“口”勤对理货也有帮助吗，这里的“口”勤是指我们在店，特别上店长或值班经理，要多提醒我们同事进行理货，单靠某一两个员工完成门店的理货工作的是极为辛苦的，应要求所有员工一起行动。四、宜“防”这里提醒大家啊，如果有小孩子进店，要留意宝贝的举动，因为他们如果在店内跑动与玩闹，很容易导致大片商品“遭殃”，怎么办呢，比如说：可以提供一些玩具或者是陪他们玩，这样可以减少不必要的理货。另外，在进门店附近，转弯与拐角处都是商品最容易被顾客碰倒的地方，要留有足够空间，同时相应商品要放稳。这里提醒大家啊，层板的层距也会影响顾客拿取，如果层距过窄，商品之间挤得过紧，顾客不方便拿，也容易导致商品损坏与弄倒。理货是门店最为基础的工作之一，它与看场、导购一样重要，当中窍门，理短时间就会发现了，而且会越理越精。这是关于一些卖场维护与理货的技巧，有时候，大家苦恼的还有点一些贵重商品，11.点“贵重”的几个窍门也就是零售价相对高一点的商品，比如单价在30元以上的，虽然盘点这个工作并不是很辛苦，但是也要一些时间，有时，正好又有顾客来，一时还点不完，这会影响交接班的时间，拖早班同事的班。有没有什么方法能提高点贵重的效率呢？我们防损管理过程中的点“贵重”，对于管理规范的药店来说，一般都少不了这项工作，为什么每班要点“贵重”商品呢？一、及时发现被盗商品首先要，及时发现被盗商品在交接班前盘点“贵重”商品时，我们会发现一些商品被盗了，而当班的人浑然不知，直到再三确认“是真的丢了！”的时候，才后悔不已，到底是什么时候被偷的，今天上午也没来几个顾客呀？可是已经不见了，只能是早班几个人认“栽”了。二、分清责任 在一个，还有如果长时间不点“贵重”，发现商品丢失时，就分不清是哪个班上少的，也无法界定责任，这样也能提高员工上班时看场意识。是吧。三、提高动销率 每次点贵重时都有这样一种感觉，有些商品老是不动，三个商品，几个月都是三个，老看着，就想让它们动一动，会想着去卖一卖，或者调到其他门店去卖，这样可以提高我们门店同事对商品动销的转载请注明原文网址：http://www.hbwiw.com/kjsczz/17999.html |
当前时间：